Ada yang bisa kami bantu?

Bagaimana cara berhenti berlangganan Homie Pro?

Langganan yang dibeli di aplikasi iPhone ditagih oleh Apple: Pengaturan → namamu → Langganan → Homie. Membeli di situs web? Lihat pertanyaan berikutnya. Pro tetap aktif hingga akhir periode yang sudah kamu bayar.

Bagaimana cara membatalkan langganan yang dibeli di situs web?

Masuk di homedesign.lol/app/pricing dan pilih Kelola langganan. Ini membuka portal tagihanmu (dikelola oleh Creem, merchant of record kami) tempat kamu bisa membatalkan, mengganti paket, atau mengunduh faktur. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; Pro tetap aktif hingga akhir periode yang sudah kamu bayar.

Bisakah aku mendapat refund?

Untuk pembelian di situs web, kirim email ke [email protected] dalam 14 hari sejak pembayaran pertama dan kami akan mengembalikan dana sepenuhnya; biaya perpanjangan bisa direfund dalam 7 hari jika hampir tidak dipakai. Dana dikembalikan ke metode pembayaran awal dalam 5–10 hari kerja. Pembelian di aplikasi iPhone direfund oleh Apple sesuai kebijakannya sendiri.

Aku sudah bayar tapi Pro belum aktif

Di web, keluar lalu masuk lagi dengan akun Google yang sama, lalu buka Harga. Di aplikasi iPhone, buka Pengaturan dan ketuk Pulihkan Pembelian. Masih belum aktif? Kirim email dari alamat akunmu beserta tanggal pembelian dan kami akan membereskannya.

Redesain gagal atau hasilnya salah

Hasil terbaik didapat dari foto terang yang diambil dari sudut ruangan, memperlihatkan lantai dan minimal dua dinding. Foto yang terlalu gelap, buram, atau terpotong berlebihan memberi model terlalu sedikit informasi. Pembuatan yang gagal tidak mengurangi jatahmu.

Prompt-ku diblokir oleh kebijakan konten

Setiap prompt teks diperiksa sebelum diproses. Homie untuk ruangan, furnitur, warna, dan eksterior — prompt tentang orang, ketelanjangan, kekerasan, atau apa pun di luar desain rumah akan ditolak, begitu juga prompt yang ditandai meragukan oleh layanan penyaring. Ubah kalimatnya untuk menggambarkan ruangannya lalu coba lagi; lihat Kebijakan Penggunaan Wajar untuk daftar lengkapnya.

Bagaimana cara menghapus dataku?

Pengaturan → Hapus Data Saya akan menghapus hasil desain dan akunmu dari sistem kami. Ini tidak bisa dibatalkan. Jika kamu tidak bisa membuka aplikasi, kirim email dan kami akan memproses penghapusan dalam 30 hari.

Perangkat apa saja yang didukung?

iPhone dan iPad dengan iOS 16 atau lebih baru, serta browser modern apa pun di ponsel, tablet, atau komputer di homedesign.lol.

Panduan yang menjawab pertanyaan paling umum

• Cara Foto Ruangan untuk Desain AI agar Hasilnya Bagus
• Desain Interior AI: Apa yang Bisa dan Tidak Bisa
• Cara Mendesain Ulang Ruangan: Metode yang Bisa Diulang